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# Planes

> Qué incluye cada plan hoy, directo del catálogo que hacen cumplir la consola y la API

wondeya tiene un solo catálogo de planes, y es propiedad del servidor: la pantalla de facturación de la consola, los guardias de cupo en cada escritura y los números de esta página leen la misma tabla. No hay una lista de precios de "marketing" aparte que pueda derivar de lo que en realidad se hace cumplir.

<Note>
  **Estos son los números vigentes, no una promesa congelada.** El catálogo puede cambiar a medida que el producto y sus costos evolucionan; esta página siempre refleja lo que rige hoy, no lo que estaba vigente en alguna fecha anterior.
</Note>

## Los planes

Los precios están en USD, son de autoservicio, y se cobran mensual o anualmente (el anual equivale a 10 meses del precio mensual, dos meses gratis).

| | Gratis | Pro | Business | Enterprise |
| - | - | - | - | - |
| Precio | US\$0 | US$29/mes · US$290/año | US$99/mes · US$990/año | A medida, contacta a ventas |
| Respuestas de IA al mes | 25 | 500 | 2.000 | Sin tope |
| Agentes | 1 | 1 | 2 | Sin tope |
| Proyectos | 1 | 1 | 5 | Sin tope |
| Páginas | 1 | 3 | 10 | Sin tope |
| Documentos | 5 | 50 | 200 | Sin tope |
| Dominios propios | 0 | 1 | 3 | Sin tope |
| Miembros | 1 | 1 | 5 | Sin tope |
| Sin marca Wondeya | No | Sí | Sí | Sí |
| Sincronización de URLs | No | Sí | Sí | Sí |

Una "respuesta de IA" es una pregunta del visitante y la respuesta que wondeya genera para ella. "Documentos" cuenta cada fuente de conocimiento junta (archivos subidos, URLs sincronizadas y afirmaciones), sea cual sea su tipo. "Sincronización de URLs" es si una URL de conocimiento puede volver a obtenerse según un calendario en lugar de una sola vez.

## Para empezar

Todo espacio de trabajo nuevo empieza en **Free**: sin tarjeta, sin reloj de prueba. Free te da 25 respuestas de IA al mes para que los visitantes reales usen el agente; cuando el uso muestra que vale más, mejoras el plan. Nada expira mientras decides.

## Cuando se acaban las respuestas

Agotar las respuestas de IA del periodo no tumba tus páginas. El chat se pausa: tus páginas siguen online e indexables, y el chat muestra un aviso y recoge el correo del visitante en lugar de responder, hasta que compras un pack o mejoras el plan. Las respuestas del plan se renuevan cada mes según **el ciclo propio de tu espacio de trabajo** —el día en que empezó, o el día de cobro de tu suscripción—, no una fecha de calendario compartida; un pack comprado no se renueva con el periodo.

## Packs de respuestas

Un plan pagado puede comprar respuestas adicionales que se suman al saldo: **1.000 respuestas por US\$59**. Un pack recarga el mismo saldo del que descuenta el cupo mensual del plan, y no se reinicia al final del periodo como sí lo hace el cupo incluido. Los espacios de trabajo Free no pueden comprar packs; la salida desde Free es mejorar a Pro.

## Cambiar de plan

Mejorar el plan es de autoservicio desde la pantalla de facturación de la consola. Pasar a un plan **inferior** no es de autoservicio hoy: escribe a [team@wondeya.com](mailto:team@wondeya.com) si un plan inferior te queda mejor una vez que ya mejoraste.


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